سياسة الخصوصية
نحن في مسك جاليري نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية معلومات عملائنا، ونحرص على أن تكون تجربتكم معنا آمنة وموثوقة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها عند إتمام عملية الشراء
لتمكيننا من معالجة الطلبات وتوصيلها، نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية فقط، وتشمل:
- الاسم
- عنوان التوصيل
- رقم الهاتف
عند إنشاء حساب في الموقع (اختياري)
إنشاء الحساب غير إلزامي. وفي حال اختياركم التسجيل، نققوم بجمع وتخزين:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
وذلك لتسهيل وتسريع عمليات الشراء المستقبلية.
تسجيل الدخول عبر حسابات خارجية
قد نتيح خيار تسجيل الدخول أو إنشاء حساب باستخدام خدمات خارجية مثل Google أو Facebook أو Apple. في هذه الحالة، نقوم بالحصول فقط على المعلومات الأساسية التي يصرّح بها المستخدم عبر هذه الخدمات (مثل الاسم والبريد الإلكتروني)، ولا نقوم بالوصول إلى كلمات المرور أو أي معلومات حساسة أخرى.
كيفية استخدام المعلومات
- تنفيذ الطلبات والتوصيل: تُستخدم المعلومات الشخصية حصريًا لمعالجة الطلبات، وضمان توصيلها إلى العنوان الصحيح، والتواصل مع العميل عند الحاجة لتأكيد الطلب أو تعديل تفاصيله.
- تحسين تجربة المستخدم: قد نستخدم بيانات عامة وغير حساسة لتحليل سلوك المستخدمين داخل الموقع بهدف تحسين المحتوى والخدمات وتجربة التصفح.
- التواصل: قد نستخدم معلومات التواصل للرد على الاستفسارات أو إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات فقط.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتمكين بعض الميزات الأساسية للموقع، مثل حفظ تفضيلات المستخدم. لا تحتوي هذه الملفات على أي معلومات حساسة، ولا تُستخدم لجمع بيانات شخصية دون موافقة المستخدم.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء ما هو ضروري لتنفيذ الخدمة (مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع)، وذلك ضمن حدود الاستخدام المشروع والآمن فقط.
حماية المعلومات
نلتزم بتطبيق معايير أمان مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تخزين المعلومات الشخصية في بيئة آمنة ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للأشخاص المخولين بذلك.
حقوق العملاء
لعملائنا الحق في:
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات عند الحاجة
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المذكورة أدناه.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو باستخدام البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- واتساب: 0791040509
- البريد الإلكتروني: [email protected]
